5) Klantenservice

Uitleg:

SEOshop heeft ervoor gekozen dat bezoekers in 1 muisklik alle informatie kunnen zien die zij nodig hebben voordat zij een aankoop zullen doen in uw SEOshop.

Zorg er altijd voor dat deze informatie goed zichtbaar en up to date is in uw SEOshop. Pas uw header aan op het moment dat uw afbeelding ervoor zorgt dat deze informatie niet 100% te zien is.

De volgende knoppen zijn beschikbaar in dit menu:

Over (uw bedrijfsnaam):

Hier geeft u een duidelijke beschrijving over uw bedrijf. Zorg er altijd voor dat uw bedrijfsgegevens kloppen. Maak gebruik van duidelijke afbeeldingen in dit gedeelte. Wij raden aan om gebruik te maken van zakelijke illustraties zodat uw SEOshop professionaliteit uitstraalt. Zorg er altijd voor dat deze gegevens kloppen en up to date zijn. Het vermelden van een k.v.k. nummer en BTW nummer wekt vertrouwen en zal een bezoeker eerder producten laten kopen.

Voorbeeld waar dit duidelijk naar voren komt:

Uitleg:

SEOshop heeft gekozen om het voor bezoekers gemakkelijk te maken om bepaalde vragen die eventuele klanten kunnen hebben over uw producten zichtbaar en overzichtelijk te maken. SEOshop doet dit door middel van een ingebouwde functie waarbij een bezoeker een bepaalde vraag kan stellen in een daarvoor opgesteld venster.

Dit geeft de mogelijkheid voor bezoekers om zelf vragen te stellen zonder dat zij u als webwinkelhouder hoeven te bellen. Dit breng met zich mee dat u veel minder tijd kwijt bent aan uw klantenservice.

Vragen als: Hoe lang is de levertijd? Wat is de garantie van producten? etc, zullen automatisch beantwoord worden.

Tip!

Wij raden aan voordat u besluit live te gaan met uw SEOshop uw vriendenkring kritisch uw SEOshop te laten bekijken en alle mogelijke vragen van eventuele bezoekers op te schrijven en in te voeren in het backend dashboard van uw SEOshop.

Mocht u na het lezen van deze informatie nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen:

SEOshop group B.V.
Anna Paulownahof 160
5038VX Tilburg
+31 (0) 138795378
info@getseoshop.com